Splošni pogoji poslovanja
§ 1 Izvajanje storitev
LASERREIN izvaja storitve mobilnega laserskega čiščenja na podlagi pisnih fiksnocenovnih ponudb. Veljajo samo storitve in cene, navedene v ponudbi. Ustne stranske pogodbe nimajo veljave.
Obseg storitve čiščenja izhaja iz pisne fiksnocenovne ponudbe in referenčnega tehničnega opisa. Razen če ni drugače dogovorjeno, standardna storitev vključuje:
- Prihod na lokacijo angažma (glede na ponudbo: 50 km, 100 km ali 150 km)
- Postavitev mobilne laserske naprave vključno z varnostno cono
- Čiščenje dogovorjenih sestavnih delov/form/naprav
- Parametrski protokol na serijo in sestavni del
- Dokumentacija pred/po (fotografska)
- Končno QS poročilo v obliki PDF
§ 2 Plačilni pogoji
Posamična naročila: 14 dni neto po prejemu računa brez odbitka popusta. Izstavitev računa poteka po prevzemu storitve.
Vzdrževalne pogodbe: letno predračunavanje ob začetku pogodbe. Prvi letni znesek je zapadel v 14 dneh po podpisu pogodbe.
Načini plačila: Bančno nakazilo (IBAN po računu). Za stranke izven Avstrije (DE, SI, HR) veljajo enaki plačilni pogoji; valuta je EUR.
Zamuda: Pri zamudi plačila se zaračunajo zamudne obresti v višini 9,2 odstotne točke nad osnovno obrestno mero OeNB letno (§ 456 UGB — Avstrijski zakonik o podjetjih). Za podjetnike velja § 1336 ABGB (4 odstotne točke).
§ 3 Garancija
Zagotavljamo strokovno izvedbo čiščenja v skladu s dokumentiranim parametrskim protokolom. Če se ugotovijo napake, ki jih je mogoče pripisati našemu čiščenju, zagotovimo brezplačno odpravo v 14 delovnih dneh po prijavi napake.
Brez garancije za:
- Škodo, ki je nastala zaradi napačnih podatkov stranke o materialu ali vrsti kontaminacije
- Pojave obrabe, ki jih ni mogoče pripisati čiščenju
- Škodo na sestavnih delih, ki jih je stranka predala v čiščenje kljub vednosti o neustreznosti (glej FAQ)
- Spremembe na sestavnih delih, ki so bili že pred čiščenjem mikroskopsko nevidno poškodovani
§ 4 Odgovornost
Odgovornost je omejena na vrednost naročila, razen če gre za naklep ali grobo malomarnost. Zavarovanje odgovornosti podjetja krije osebno in materialno škodo do 3 mio € pavšalno.
Odgovornost za lahko malomarnost je izključena, razen za osebno in nematerialno škodo. Odgovornost za zamudo naročila je omejena na višino vrednosti naročila.
§ 5 Varnost in obveznosti sodelovanja stranke
Stranka zagotovi primerno delovno območje z električno priključitvijo (400 V, 16 A ali 32 A CEE vtikač) in prezračevanim prostorom. Varnostno območje okrog laserske naprave (radij 2,5 m) zavaruje LASERREIN.
Obveznosti sodelovanja stranke:
- Zagotovitev odgovorne osebe na lokaciji za QS odobritev
- Ohranjanje delovnega območja brez nepooblaščenih oseb
- Obveščanje o znanih nezdružljivostih materiala (glej FAQ)
- Zagotovitev 2-3 referenčnih fotografij kontaminacije pred angažmom
- Med obratovanjem: zagotovitev, da varnostnega območja ne prestopa proizvodno osebje
§ 6 Tajnost
Obe pogodbeni stranki se zavežeta, da bosta o zaupnih informacijah, izmenjanih v okviru poslovnega razmerja (zlasti parametrski protokoli, specifikacije materiala, proizvodni podatki), ohranili tajnost. Ta obveznost traja 5 let po prekinitvi poslovnega razmerja.
§ 7 Odstop in preklic
S stranke: Preklic je brezplačen do 48 ur pred dogovorjenim datumom angažma. Pri kasnejšem preklicu se zaračuna 50 % vrednosti naročila kot stroški obdelave in pripravljenosti.
S strani LASERREIN: Pridržujemo si pravico do preložitve angažmov v primeru višje sile (vreme, okvara vozila, bolezen tehnika). V tem primeru se ponudi nadomestni termin v 5 delovnih dneh.
§ 8 Pravno primerno pravo in pristojnost
Velja avstrijsko pravo, z izključitvijo konvencije ZN o pogodbah za mednarodno prodajo blaga (CISG). Pristojnost za vse spore je Graz, Avstrija. Za potrošnike v smislu avstrijskega Zakona o varstvu potrošnikov (KSchG) velja splošna pristojnost potrošnika.
§ 9 Reševanje potrošniških sporov
Nismo dolžni niti pripravljeni sodelovati v postopkih reševanja sporov pred potrošniškim arbitražnim organom. Evropska platforma ODR je na voljo na ec.europa.eu/consumers/odr/.
§ 10 Spremembe splošnih pogojev
Pridržujemo si pravico do sprememb teh splošnih pogojev za prihodnja naročila. Za že sklenjene pogodbe veljajo splošni pogoji, ki so veljali v času sklenitve pogodbe. Aktualna različica je vedno na voljo na www.laserrein.com/sl/agb.html.
§ 11 Salvatorna klavzula
Če so posamezne določbe teh splošnih pogojev neveljavne ali neizvedljive, veljavnost preostalih določb ostane nespremenjena. Neveljavna določba se nadomesti s tisto, ki je najbližja gospodarskemu namenu.
Stanje: julij 2026 — Pod vplivom sprememb po zaključku ustanovitve GmbH. Ti splošni pogoji veljajo za fazo predhodne rezervacije do uradnega začetka poslovanja avgusta 2026. Od začetka poslovanja bo objavljena končna različica s številko v registru podjetij in davčno številko.